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工行贛州分行全力推進互聯網金融業務發展

來源:贛州金融網    作者:廖振榮    發布時間:2021年02月23日

本站訊? 為加快經營轉型,努力推進互聯網金融業務發展,2021年,工商銀行贛州分行通過進一步加快三大平臺和三大產品線的推廣工作,以實現互聯網金融業務跨越式發展。

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擴大融e行手機銀行業務。積極做好工銀融e行手機銀行在全市的推廣工作,運用互聯網金融的思維,主動適應互聯網金融發展趨勢,通過創新開展“社交式”、“聯動式”、“精準式”營銷,深耕個人客戶群運營,提升用戶活躍度和交易量,持續開展客戶“促活”。深入做好粉絲運營,組織全行粉絲互動主題活動,迅速打開和做大互聯網金融市場,在全社會樹立“變革、創新、進取、充滿活力”的市場新形象。以手機銀行中“最愛、智服務、惠生活、我的”四大功能為宣傳重點,突出推介掃碼取現、無卡取現、工銀e支付、金融日歷、人氣服務、猜你喜歡、網點預約排隊、提醒等個性化服務提升客戶體驗,挖掘他行優質客戶,努力實現融e行手機銀行超常規發展。

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拓展融e聯目標客戶。在全行啟動融e聯目標客戶的專項營銷工作,利用業務旺季走訪客戶時機開展多種形式的營銷,邀請目標客戶注冊融e聯,并通過融e聯定制免費的工銀信使服務。要求個人客戶經理將所有的管戶客戶開通融e聯,并建立起工作群,定期轉發理財資訊。通過微信、網點LED電子門楣等渠道對手機銀行轉賬匯款免費及融e聯免費定制工銀信使等活動進行宣傳,將融e聯目標客戶專項營銷客戶清單細分下發至網點,通過微信分享營銷二維碼、推薦碼營銷、短信邀請營銷等方式推動本轄全員開展融e聯營銷活動,加快融e聯推廣與拓展。

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抓好融e購商城活躍客戶增長。通過抓住客戶在柜面注冊個人手機銀行的機會,由大堂經理和柜員輔導客戶首次登錄手機銀行的同時,下載“融e購”客戶端并完成注冊。做好學生繳費平臺的建設工作,通過注冊商城用戶辦理繳費來擴大客戶群。加強對外宣傳,突出“融e購”平臺三名品質、積分抵現、購物分期等優勢,繼續聯合上線商戶策劃開展系統優惠活動,提高“融e購”商城的品牌影響力,吸引廣大客戶首選工行“融e購”商城進行購物消費和金融交易。

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提升“融e購”電商平臺交易額。加大客戶宣傳,大力推廣工銀e支付、一鍵支付購物體驗活動等方法快速提高“融e購”平臺交易額。重點在手機銀行學生繳費項目推廣、“融e購”商城個人金融產品(理財產品)的銷售,B2B商品交易市場的拓展、已開業商戶產品線上充值等方面著手營銷工作。繼續鎖定當地名優特色產品的生產、加工、銷售企業,選擇具有電商經驗的企業,積極向總行推薦電商客戶,爭取有更多本地電商客戶入駐“融e購”電商平臺,帶動商戶交易額的增長。

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增強產品創新能力。目前工行電子銀行積極由“家中的銀行”向“掌中的銀行”轉變,打造移動金融入口,推廣和擴大手機銀行、融e購兩大客戶端平臺的市場占有率,積極開拓B2C商城客戶規模,推進B2B商城建設,推廣小微企業手機銀行,投資理財、企業財務室、網絡融資等功能,搶占小微企業移動金融市場先機,創新的思想和技術力量的不足勢必影響業務的發展,加快專業人員的配備、知識的積累、技能的培訓,快速提升全行從業人員的素質。

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加強內控管理防控風險。強化電子銀行內部風險監測和檢查機制,形成以數據分析為基礎的監督檢查機制。密切關注電子銀行外部欺詐風險形勢,妥善處理風險事件,持續提高客戶和員工的風險防范意識;開展電子銀行業務風險監測和檢查,加強對網點現場管理人員和柜員的業務培訓,不斷提升制度執行力,嚴格防控內部操作風險。

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來源:贛州金融網

責任編輯:無

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