贛州建行實施新一代核心系統業務處理更高效

    本站訊 2017年，建行“新一代”核心系統建設完成上線后，實現了業務與技術的全面融合、小微業務的“脫胎換骨”以及構建了集團統一的風險全景視圖。

    建行贛州分行副行長趙勁松介紹，新一代系統上線投產一年來，為客戶提供了更自動、更智慧、更精準的服務，客戶體驗度大大提升。為員工設計了更加合理的業務流程，運營作業的準確率和質量得到了明顯提高。新一代核心系統為建設銀行贛州市分行的戰略轉型和業務發展注入了強大動力。

    “還真的能看到你輸入的信息啊！那我再核對一下，這個功能早就應該有了！而且我還從沒有在屏幕上簽過名字呢！感覺建行的系統比以前優化不少！”正在辦理業務的某企業會計黃姐說道。

    “現在不僅是轉賬業務，其他業務都可以在屏幕上核實交易信息，您辦理的每一個業務信息都能在屏幕上看到。”建行員工李真耐心地介紹到。

    追求超級客戶體驗是實現向客戶為中心轉型的根本目標。建設銀行新一代核心系統重構網點服務流程，簡約柜面操作，把新一代各個應用組件的“積木塊”橫向串接起來，形成企業級、綜合化、智慧化的操作流程，提高了服務效率，降低了運營成本，打造出全渠道協同的客戶服務模式。（贛州金融網）